LEGAL REFERENCE

g777 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে g777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন, লাইভ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
g777 g777 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দ্রুত সাড়া দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পোর্টালে লগইন করার পরে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যেকোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে জানতে চান তা লিখুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে সাড়া দিই।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

g777 ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট রাখি এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি। আপনি জানতে পারবেন...

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রভাইডার এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ফিল্ড পাঠাই। কোনো বিপণন এজেন্সি আপনার তথ্য পায় না।

স্বচ্ছ লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করলে দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে। এই লগ আপনাকে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং আমরা তা সাতাশ দিন ধরে রাখি।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিন ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

g777 টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ভূমিকার কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট পরিচয় যাচাইয়ের পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে এবং পেমেন্ট ডিটেইল তাদের কাছে মাস্ক করা থাকে।

পলিসি আপডেট নোটিফিকেশন

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই জানাব। আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার উপরে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকবে এবং পুরোনো সংস্করণ আমরা সংরক্ষণ করি রেফারেন্সের জন্য।

নীতি সংগতি

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

g777 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকার এবং কুকি নীতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিরাপত্তার সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। এই বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে প্রতিটি নথি একসঙ্গে কাজ করে...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা, বোনাস শর্ত এবং গেম নিয়ম কভার করা হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। দুটি মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ রূপরেখা তৈরি করে।

02

কুকি পলিসি

কুকি পলিসিতে ব্রাউজার ট্র্যাকিং, সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ টুল নিয়ে বিস্তারিত আছে, যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে আপনার অনলাইন উপস্থিতির প্রতিটি দিক কভার করে।

03

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা আমাদের সার্ভিসের সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকি প্রকাশ করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে। একসাথে তারা আপনার প্রত্যাশা সঠিকভাবে সেট করে এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং রিসোর্স

দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় সময় সীমা এবং আত্ম-বর্জন টুল ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই টুল ব্যবহারের ডেটা সুরক্ষিত এবং গোপনীয়। আপনার পছন্দ সেটিং শুধুমাত্র আপনার এবং সাপোর্ট টিমের কাছে দৃশ্যমান।

05

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় ও ফি বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রসেসরদের কাছে যায়।

06

অ্যান্টি-ম্যানি লন্ডারিং নোটিশ

অ্যান্টি-ম্যানি লন্ডারিং পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং প্রক্রিয়া কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার আইডি ডকুমেন্ট চাই এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় গুরুত্বপূর্ণ।

07

এই পলিসির সংস্করণ

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণটি তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং আমরা প্রতিটি আপডেটের আগে আপনাকে জানাই। পুরোনো সংস্করণ আমরা আর্কাইভ রাখি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন।

g777 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন

আমরা g777 লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে। প্রতিটি পেমেন্ট স্ক্রিনে স্পষ্ট ডেটা...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কী কী ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ তা পেয়েছে। আপনি চাইলে এখান থেকে সরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং

যখন আপনি লবিতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দেখেন, আমরা শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি সব মাস্ক করে রাখি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল শুধুমাত্র পেমেন্ট কনফার্মেশন স্ক্রিনে পিন প্রবেশের পরে দৃশ্যমান হয়।

সেশন লগ অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের অ্যাক্টিভিটি সেকশনে আপনি আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারবেন। কোনো অপরিচিত সেশন লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক লগ আউট বা পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশন থাকে।

ডেটা ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য

প্রাইভেসি ট্যাবে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা জেসন ফরম্যাটে ডাউনলোড হয়ে যায়। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং কমিউনিকেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

প্রথমবার লবি খোলার সময় আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন। আপনি চাইলে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি রেখে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স

সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান এবং কোনগুলো বন্ধ করতে চান। প্রমো নোটিফিকেশন আলাদাভাবে বন্ধ করা যায় যাতে আপনার ইনবক্স পরিষ্কার থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র জরুরি অ্যাকাউন্ট বার্তা পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন রেকর্ড রাখি সুরক্ষা এবং সার্ভিস উন্নত করতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিটেইল এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর ও শেষ চার ডিজিট স্টোর করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষ প্রভাইডারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় যারা পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা প্রতিরোধ টুলের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই প্রসেসিং করি এবং আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং কমিউনিকেশন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং ফাইল জেসন বা পিডিএফ ফরম্যাটে পাবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল ডেটা রাখি এবং লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিন সক্রিয় রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। গেম সেশন লগ সাতাশ দিন ধরে রাখা হয় এবং তারপর আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই রিটেনশন পিরিয়ড মেনে চলি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট বাটন আছে বা আপনি [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা এই পলিসিতে কোনো পরিবর্তন করার অন্তত পনেরো দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে এবং আপনি পুরোনো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে চাইতে পারবেন তুলনা করতে।